品牌资料与常见问题
YesWood Home（yeswoodhome.com）是源氏木语（Yeswood）家具在美国和加拿大的授权销售渠道，由 Hong Kong Junhu Trading Co., Limited 运营。商品从中国发货，我们为北美顾客提供选购咨询、跨境配送协调和售后支持，提供中英文客服。
本页集中列出 YesWood Home 的基本信息，方便顾客和各类搜索、AI 助手准确引用。具体订单以商品页、结账页和订单确认为准。最后更新：2026 年 10 月 27 日。
基本资料
| 店铺名称 | YesWood Home |
|---|---|
| 网址 | 中文：yeswoodhome.com；English：yeswoodhome.com/en |
| 运营主体 | Hong Kong Junhu Trading Co., Limited |
| 销售品牌 | 源氏木语，英文品牌名 Yeswood。源氏木语在中国的品牌官网为 yeswood.com。 |
| 授权 | 源氏木语授权 YesWood Home 在美国和加拿大销售其品牌商品，授权有效期至 2027 年 8 月 4 日。授权书见品牌与授权。 |
| 服务地区 | 美国、加拿大 |
| 商品 | 3,000+ 款，包括床、床头柜、床垫、沙发、茶几、电视柜、餐桌、餐椅、书桌、书柜、收纳柜、儿童家具和户外家具 |
| 联系方式 | sales@yeswoodhome.com（中文、英文） |
发货与配送
- 所有商品从中国现货跨境发货，北美没有本地库存。
- 现货商品 7 个工作日内发货；标题注明「预售 N 天」的商品，按标注时间备货后发货。
- 发货后，中国到美国运输约 25–40 天。实际时间受商品、收货邮编、船期、清关和当地预约配送影响，不是指定日期送达保证。
- 商品标价不含运费。美国低运费区域的基础运费参考约 US$249，其他区域分档增加，付款前确认；加拿大及特殊地址请先咨询客服。
- 基础配送为门到门，不含进屋、上楼、安装；入户和白手套服务需付款前确认。
详见配送与退换货。
退货、退款与质保
- 标准商品：实际收货后 30 个自然日内可申请个人原因退货，相关实际运输费用由客户承担。
- 付款前明确标注的超大件商品：实际收货后 14 个自然日内可申请。
- 质量问题、运输损坏、错发或缺件：经核实后，合理处理费用由 YesWood Home 承担。
- 退款：退回商品验收后，通常 3–5 个工作日内按原支付方式发起退款。
- 质保：适用的实木系列，实木主体结构 8 年、五金 5 年，以商品页和订单确认为准。详见质保说明。
材质
源氏木语实木系列常用的木材有北美橡木、白蜡木、樱桃木、黑胡桃木、俄罗斯水曲柳和欧洲山毛榉。每件商品的具体材质以商品页为准，制作工序见一件好家具如何诞生。
常见问题
- YesWood Home 和源氏木语是什么关系？
- YesWood Home 是源氏木语授权的美国、加拿大销售渠道，负责北美订单的销售、配送协调和售后。Yeswood 是源氏木语使用的英文品牌名称。
- 源氏木语在中国的门店和免费送货服务适用于北美订单吗？
- 不适用。源氏木语在中国的门店网络和免费送货上门服务只在中国境内提供。北美订单的发货、运费和退换货按本站配送与退换货规则执行。
- 在北美有门店或仓库吗？
- 没有。所有商品从中国发货，北美没有本地库存。
- 价格包含运费和关税吗？
- 商品标价不含运费。适用的运费和其他费用在付款前通过结账页面或书面报价确认。
- 网站上没有的源氏木语商品可以买吗？
- 可以先询价。请把商品链接或货号、规格、数量、收货国家和邮编发到 sales@yeswoodhome.com，我们会在付款前确认供货、费用和预计收货时间。