质保政策 · Warranty

实木品质，我们认真承诺

质保承诺

• 实木部分：8 年质保
• 五金配件：5 年质保

源自源氏木语对纯实木家具的长期承诺：实木件 8 年、五金件 5 年，覆盖正常使用下的质量问题（结构开裂、五金损坏等）。质保期内出现质量问题，我们免费维修或更换。

100% 实木承诺（假一赔十）

我们承诺每一件家具均为纯实木打造，绝不以板材冒充实木。若经检验发现与描述不符，假一赔十，说到做到。

质保范围

• ✅ 正常使用下的结构问题、五金故障
• ✅ 实木部件的开裂、变形（非人为损坏）
• ❌ 人为损坏、不当使用、自行拆改造成的损伤
• ❌ 正常磨损与色差（实木天然属性）

如何申请质保

1. 联系客服，提供订单号与问题照片
2. 我们核实后 48 小时内给出解决方案
3. 确认后免费补件、维修或换新