运输与退换货 · Shipping & Returns

运输与退换货政策

运输保障

• 运输破损，免费换新：实木家具运输途中若出现破损，签收后 7 天内拍照联系客服，我们免费补发或换新，运费由我们承担。
• 包装保护：家具均采用加固包装与护角保护，尽力确保完好送达。
• 电子收据：每笔订单均提供订单确认与电子收据。

退换货政策

• 30 天无理由退换：签收后 30 天内，未使用、包装完好即可申请退货或换货。
• 退换货请保持商品原包装与配件完整，并联系客服获取退货指引。

安装说明

• 中小件（餐椅、凳子、床头柜、边几、置物架等）：附安装说明书与简易工具，可自行组装，通常无需额外安装。
• 大件（电视柜、五斗柜、书桌、升降桌、梳妆台等）：支持送装一体或视频安装教程，另可选付费上门安装服务。